§1 Postanowienia ogólne
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: HENTECH Łukasz Henrykowski, NIP: 5482646966, REGON: 364594931, adres: ul. Ks. Olszaka 1, 43-416 Kończyce Wielkie (dalej: „Administrator”).
2. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@sklepnarogu.pl, przez formularz kontaktowy na stronie sklepu lub telefonicznie: 881 635 280 (biuro). We wszystkich sprawach, w tym dotyczących danych osobowych, preferowany jest kontakt mailowy lub przez formularz kontaktowy.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.
4. Sklep stosuje szyfrowanie komunikacji (SSL/TLS) oraz środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem.
§2 Zakres przetwarzanych danych
Administrator przetwarza dane przekazane przez Użytkownika podczas zakładania konta, składania zamówienia i kontaktu ze sklepem:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania / dostawy,
- adres e-mail i numer telefonu (wymagane do złożenia zamówienia, ponieważ są niezbędne do nadania przesyłki),
- w przypadku firm: nazwa firmy i numer NIP,
- numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów — o ile jest potrzebny),
- historia zamówień i płatności (bez danych kart płatniczych — dane karty przetwarza wyłącznie operator płatności),
- dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi serwera.
§3 Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania
1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (przyjęcie i realizacja zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO — do czasu wykonania umowy.
2. Wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży (paragony, faktury), rozliczenia podatkowe i księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO — 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
3. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — do upływu terminów rękojmi i przedawnienia roszczeń.
4. Dochodzenie lub obrona roszczeń; bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) — do upływu terminów przedawnienia roszczeń lub do czasu sprzeciwu.
5. Prowadzenie konta Klienta (jeśli założono) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO — do usunięcia konta.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i zawarcia umowy. Sklep nie prowadzi newslettera ani marketingu bezpośredniego.
§4 Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia i prowadzenia sklepu:
- operatorowi płatności: ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice (usługa ING Pay, dawniej imoje),
- firmom kurierskim oraz brokerowi usług kurierskich (Polkurier),
- dostawcy systemu do wystawiania faktur (Fakturownia),
- dostawcy hostingu (OVH) oraz podmiotom świadczącym usługi informatyczne,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
- organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa.
§5 Przekazywanie danych poza EOG
Administrator co do zasady nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
§6 Prawa Użytkownika
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Żądania zgłaszasz na adres kontakt@sklepnarogu.pl lub przez formularz kontaktowy. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
§7 Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Sklep nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne. Zamówienia są przyjmowane i rezerwowane automatycznie przez system sklepu, ale nie ma to wpływu na ocenę Użytkownika.
§8 Pliki cookies
1. Sklep używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do jego działania: utrzymanie sesji, koszyka, logowania i bezpieczeństwa. Do ich użycia nie jest wymagana zgoda.
2. Sklep nie używa cookies analitycznych ani marketingowych.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić składanie zamówień.
§9 Postanowienia końcowe
1. Administrator może zmienić politykę prywatności, np. w związku ze zmianą przepisów lub zakresu usług. O zmianach informuje na stronie sklepu.
2. W zakresie nieuregulowanym stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.
3. Polityka obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu.